专业资质：工商管理硕士，2006年中国首届PTT（职业讲师高级班）主讲专家
现任职务：高级讲师、咨询师
曾任职务：欧莱雅、星光管理学院培训总监
环宇集团人力资源总监
三和国际集团企划部负责人
美资世界500强全资公司骏高电器总经理助理
赫尔曼文化发展公司执行董事

个人简介：
张铁军老师，深圳市人力资源服务协会理事，在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。
十多年来与国内几千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流，经过潜心研究，研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案！已为全国七百多家知名企业提供过培训及咨询辅导，受到企业及参训学员的一致好评。

课程评价：
1、课程生动，让学员能在轻松的环境了解课程的内容，快乐教学是我对这次培训的最大感受，讲师具有专业水平，能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。
2、内容实用，尤其是视频案例分析部分非常精彩，对沟通技巧有了更深层次的了解。
3、在培训前不太清楚的问题，培训后得到了很大的启发。听君一席话，胜读十年书，受益非浅。
4、本次课程非常成功，老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在课堂上。
5、内容精彩充实,授课生动，知识与现实结合，坚定了信心，认识了自己，感受到了团队精神。
6、很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉；
7、短短一天的课程让我受益匪浅，让我找到了改变及提升自我的方向和方法；
8、通过本次课程我感到受益匪浅，虽然时间有限，接受的内容有限，但培训的内容还是相当精彩的，案例比较实用；讲师授课方式很好，语言表达能力强，课堂气氛好；
9、讲师所讲内容丰富，对于本次的培训有较深刻的感受，讲师讲授较有说服力；
10、讲师语言风趣，课堂气氛活跃，能带动学员的情绪；
11、讲师思维开阔，使我对问题有了新的认识，得到深刻的启发；